Envíos y Devoluciones

Envíos

Preparamos cada pedido con cuidado en un plazo de 1-2 días laborables. El tiempo de entrega estándar es de 5 a 10 días laborables una vez el pedido sale de nuestro almacén, según tu ubicación. Te avisaremos por email con el número de seguimiento en cuanto se despache tu paquete.

Los gastos de envío se calculan automáticamente en el checkout en función de tu dirección y del peso del pedido.

Devoluciones

Tienes 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. Para que la devolución sea válida, la prenda debe estar:

• Sin usar y sin lavar
• Con las etiquetas originales puestas
• En su embalaje original

Para iniciar una devolución, escríbenos a noctorva@outlook.com indicando tu número de pedido y el motivo. Te confirmaremos los siguientes pasos.

Reembolsos

Una vez recibida y revisada la prenda devuelta, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días al método de pago original.

Cambios

Si necesitas otra talla o color, contáctanos y te ayudamos a gestionar el cambio según disponibilidad de stock.